Гарантия

Уважаемые покупатели!

Товары нашего изготовления проходят ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ предпродажный контроль качества нашими специалистами. Рекомендуем проверять исправность электрических элементов товара при получении в офисе компании, осуществляющей доставку.

Действие гарантии

На все товары нашего интернет магазина предоставляется гарантия на следующие сроки:

• эксплуатация изделия – 12 месяцев
• лампы - 2 месяца
• светотехника - 2 месяца
• пленка Oracal - 36 месяцев с момента поклейки (* на выгорание)

При получении товара, пожалуйста, проверьте наличие гарантийного документа, в случае его отсутствия, свяжитесь с нами.

Гарантийное обслуживание

Гарантийный ремонт товаров производится в техническом подразделении нашей компании. Доставка изделия на ремонт осуществляется за счет заказчика.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента доставки товара в наш офис.
Гарантийный ремонт, устранение неполадок и замена комплектующих осуществляется нашими силами.
Подтверждением на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон нашего интернет магазина (с указанием модели, гарантийного периода и даты продажи).

Случаи отказа в гарантийном ремонте:
- наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или
неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушения правил эксплуатации;
- несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних компонентов
товара, изменения конструкций или комуникаций товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения и дефекты, причиненные покупателем;
- повреждения в результате стихийных бедствий и других природных явлений;
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или эксплуатации
(несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности,
механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в электросети;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям и устройствам;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Обмен и возврат товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат денежных средств производиться в течение 7 рабочих дней.

Обмен и возврат товара производится на следующих условиях:
- товар не был в употреблении, и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей;
- со стороны покупателя не производилось изменение электрических и других компонентов товара и т.п.;
- сохранности полной комплектации товара;
- сохранности целостности упаковки.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производиться только при наличии заключения авторизованного нашей компанией сервисного центра о том, что данный товар действительно неисправный, а условия его эксплуатации не нарушены.